HASIL SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah
| Layanan | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | SKM | Mutu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pengukuran Arah Kiblat | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 99 |
Sangat Baik |
| Rekomendasi Kitas | 0 |
Tidak Baik | |||||||||
| Rekomendasi IMTA/RPTKA/DPKK | 4.00 | 4.00 | 3.67 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 3.67 | 4.00 | 97.185 |
Sangat Baik |
| Rohaniwan | 0 |
Tidak Baik | |||||||||
| Legalisasi Dokumen | 3.50 | 3.50 | 3.50 | 4.00 | 3.50 | 3.50 | 3.50 | 3.50 | 4.00 | 89.375 |
Sangat Baik |
| Permohonan Audensi/Konsultasi/Penelitian/PKL | 3.00 | 3.00 | 3.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 90.75 |
Sangat Baik |
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TENGAH
TRIWULAN IV TAHUN 2024
NILAI IKM
63
NAMA LAYANAN : SELURUH LAYANAN
RESPONDEN
Jumlah :
497 Orang
Jenis Kelamin :
L = 8 Orang / P = 4 Orang
Pendidikan :
SD = 2 Orang
SMP = 0 Orang
SMA = 2 Orang
S1 = 6 Orang
S2 = 2 Orang
S3 = 0 Orang
Periode Survey = 1-10-2024 s/d 31-12-2024
TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN
MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS MEMPERBAIKI
DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT
| Layanan | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | SKM | Mutu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pengukuran Arah Kiblat | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 99 |
Sangat Baik |
| Rekomendasi Kitas | 0 |
Tidak Baik | |||||||||
| Rekomendasi IMTA/RPTKA/DPKK | 0 |
Tidak Baik | |||||||||
| Rohaniwan | 3.67 | 3.67 | 3.67 | 3.89 | 3.56 | 3.56 | 3.56 | 3.56 | 4.00 | 91.135 |
Sangat Baik |
| Legalisasi Dokumen | 4.00 | 3.50 | 4.00 | 4.00 | 3.50 | 4.00 | 4.00 | 3.50 | 3.50 | 93.5 |
Sangat Baik |
| Permohonan Audensi/Konsultasi/Penelitian/PKL | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 3.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 1.00 | 2.00 | 49.5 |
Tidak Baik |
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TENGAH
TRIWULAN III TAHUN 2024
NILAI IKM
56
NAMA LAYANAN : SELURUH LAYANAN
RESPONDEN
Jumlah :
69 Orang
Jenis Kelamin :
L = 14 Orang / P = 4 Orang
Pendidikan :
SD = 1 Orang
SMP = 0 Orang
SMA = 2 Orang
S1 = 11 Orang
S2 = 4 Orang
S3 = 0 Orang
Periode Survey = 1-7-2024 s/d 30-9-2024
TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN
MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS MEMPERBAIKI
DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT
| Layanan | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | SKM | Mutu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pengukuran Arah Kiblat | 3.50 | 3.50 | 3.50 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 3.50 | 4.00 | 93.5 |
Sangat Baik |
| Rekomendasi Kitas | 3.75 | 3.75 | 3.50 | 4.00 | 3.75 | 3.83 | 3.67 | 3.67 | 3.92 | 93.06 |
Sangat Baik |
| Rekomendasi IMTA/RPTKA/DPKK | 3.75 | 3.75 | 3.50 | 4.00 | 4.00 | 3.63 | 3.63 | 3.88 | 4.00 | 93.885 |
Sangat Baik |
| Rohaniwan | 3.91 | 3.91 | 3.74 | 3.94 | 3.85 | 3.78 | 3.89 | 3.91 | 3.96 | 95.9475 |
Sangat Baik |
| Legalisasi Dokumen | 3.89 | 3.78 | 4.00 | 3.78 | 3.56 | 4.00 | 3.67 | 3.56 | 3.78 | 93.555 |
Sangat Baik |
| Permohonan Audensi/Konsultasi/Penelitian/PKL | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 3.75 | 92.8125 |
Sangat Baik |
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TENGAH
TRIWULAN II TAHUN 2024
NILAI IKM
95
NAMA LAYANAN : SELURUH LAYANAN
RESPONDEN
Jumlah :
96 Orang
Jenis Kelamin :
L = 63 Orang / P = 33 Orang
Pendidikan :
SD = 2 Orang
SMP = 0 Orang
SMA = 6 Orang
S1 = 84 Orang
S2 = 3 Orang
S3 = 1 Orang
Periode Survey = 1-4-2024 s/d 30-6-2024
TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN
MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS MEMPERBAIKI
DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT
| Layanan | U1 | U2 | U3 | U4 | U5 | U6 | U7 | U8 | U9 | SKM | Mutu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pengukuran Arah Kiblat | 3.67 | 3.67 | 3.42 | 3.92 | 3.58 | 3.67 | 3.67 | 3.42 | 3.92 | 90.585 |
Sangat Baik |
| Rekomendasi Kitas | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 99 |
Sangat Baik |
| Rekomendasi IMTA/RPTKA/DPKK | 3.00 | 3.00 | 2.00 | 4.00 | 3.00 | 3.00 | 4.00 | 3.00 | 4.00 | 79.75 |
Baik |
| Rohaniwan | 3.63 | 3.63 | 3.63 | 3.75 | 3.50 | 3.75 | 3.63 | 3.75 | 4.00 | 91.4925 |
Sangat Baik |
| Legalisasi Dokumen | 3.50 | 3.50 | 3.00 | 4.00 | 3.75 | 4.00 | 4.00 | 3.75 | 4.00 | 92.125 |
Sangat Baik |
| Permohonan Audensi/Konsultasi/Penelitian/PKL | 3.83 | 3.67 | 3.67 | 4.00 | 3.83 | 4.00 | 3.83 | 3.83 | 4.00 | 95.315 |
Sangat Baik |
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TENGAH
TRIWULAN I TAHUN 2024
NILAI IKM
91
NAMA LAYANAN : SELURUH LAYANAN
RESPONDEN
Jumlah :
40 Orang
Jenis Kelamin :
L = 26 Orang / P = 14 Orang
Pendidikan :
SD = 5 Orang
SMP = 0 Orang
SMA = 7 Orang
S1 = 22 Orang
S2 = 6 Orang
S3 = 0 Orang
Periode Survey = 1-1-2024 s/d 31-3-2024
TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN
MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS MEMPERBAIKI
DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT