Berita

Halaman Berita

Wujudkan Kepuasan Masyarakat, KUA Diminta Tingkatkan Mutu Layanan

Oleh Kantor Kementerian Agama Kota Surakarta - 16 April 2018

* Kegiatan pembinaan pegawai KUA terkait peningkatan mutu layanan KUA (13/4)#abc

Surakarta - Bimas Islam Kemenag Kota Surakarta mengadakan pembinaan bagi seluruh karyawan Kantor Urusan Agama (KUA), penyuluh dan fungsional se Kota Srakarta di Hotel Indah Palace, Jumat, (13/4). Acara ini diikuti 35 peserta. 

"Pelayanan KUA berhasil dilihat dari tingkat kepuasan masyarakat sehingga bebas dari semua aduan," kata Moh. Arifin, Kepala Bidang Urusan Agama Islam dan Pembinaan Syariah yang menjadi narasumber .

Menurutnya, saat ini KUA masih kekurangan tenaga teknis, sebab masih banyak yang merangkap berbagai kegiatan. Idealnya tiap KUA minimal ada 10 karyawan. Sehingga masing-masing pos terisi seorang pegawai agar setiap pelayanan terpenuhi.

"Saat ini pelayanan dalam peristiwa nikah perlu ditingkatkan. Karena masih ada aduan keterlambatan ijab di daerah," ujarnya.

Sementara itu, Muslim Umar, mengatakan aparatur sipil negara (ASN) Kemenag sebagai pelayan masyarakat, maka harus bekerja dengan baik, disiplin, dan profesional. Selain itu, harus  menjaga kebersamaan, kekompakan, dan berusaha menekan persoalan yang akan timbul.

"KUA merupakan garda terdepan dari kemenag, maka harus siap meningkatkan mutu layanan KUA. Supaya masyarakat yang datang di kantor merasa puas dan tidak kecewa," jelasnya.

Menurutnya, untuk mendukung kinerja yang baik, maka perlu dukungan perangkat lunak dan perangkat keras. Perangkat lunak terkait dengan sumber daya manusia yakni penguasaan regulasi dan SOP yang jelas. Perangkat kerasnya menyangkut sarana dan prasana yakni komputer dan tempat kerja yang nyaman.

"Setiap ASN Kemenag harus mengamalkan nilai 5 budaya kerja Kemenag," tandasnya. (rma/Wul)


Dibaca sebanyak 44 kali

Web Profile Kemenag Jateng


Web Profile Kementrian Agama Provinsi Jawa Tengah merupakan web mandiri yang dibangun dalam rangka untuk memperkenalkan Kementerian Agama Provinsi Jateng terkait dengan tugas, fungsi dan layanan yang diberikan kepada masyarakat.

Adanya web profile ini diharapkan dapat memberi kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Berita Terbaru


Kemenag Persiapan Peserta Karya Ilmiah Tingkat Jawa Tengah Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rembang - 27 April 2018

Pembangunan KUA Dayeuhluhur Melalui Dana SBSN Sudah Siap Lelang Kantor Kementerian Agama Kabupaten Cilacap - 27 April 2018

KUA agar Tingkatkan Pelayanan Publik Kantor Kementerian Agama Kabupaten Rembang - 27 April 2018

Kontak Info


Alamat Kantor Jl. Sisingamangaraja No.5 Semarang
Telp: 024-8412547 Fax: 024-8315418

Media Sosial